TERMINI E CONDIZIONI
1. Richiesta Prenotazione
E’ possibile utilizzare o chiamare ai nostri numeri per effettuare una richiesta di prenotazione.
2. Prenotazione
Prenotando per telefono o tramite internet riceverete in breve tempo una e-mail automatica inviata dal sistema in risposta alla ricezione della richiesta da voi effettuata; a questa seguirà una e-mail di conferma della vostra prenotazione.
3. Conferma Prenotazione
Dopo che il nostro personale ha elaborato la vostra richiesta vi invieremo una e-mail confermandovi la disponibilità della sistemazione da voi indicata.
4. Pagamento
A. Deposito Cauzionale
Con la conferma della prenotazione, riceverete il preventivo per il periodo di soggiorno da voi richiesto.L’importo della caparra a garanzia del soggiorno preventivato è pari al 30% del totale e dovrà essere versato entro 14 giorni dalla ricezione della conferma della prenotazione. La prenotazione sarà effettiva dopo il buon fine del versamento della caparra tramite le modalità concordate tramite mail o telefono. Solo a questo punto riceverete una e-mail certificante la effettiva validità della prenotazione.
B. Saldo
Il resto dell’importo dovrà essere versato tre settimane prima del vostro arrivo. Per prenotazioni entro le tre settimane l’importo complessivo dovrà essere pagato alla conferma; il mancato Pagamento nei termini previsti avrà come conseguenza l’annullamento della prenotazione non prima di aver contattato il titolare della prenotazione.
5. Annullamento da parte del cliente
E’ possibile che il cliente abbia la necessità di annullare la propria prenotazione , ciò è possibile ma comporta dei costi che variano a seconda di quando viene effettuata la disdetta.
6. Reclami
Noi ci impegniamo a soddisfare le esigenze del cliente prima e durante il soggiorno, per questo motivo vi chiediamo di segnalarci tempestivamente eventuali inconvenienti/problematiche chesi possano evidenziare: ci attiveremo prontamente per trovare una soluzione, nei limiti del possibile.
7. Responsabilità
Klubhouse non si assume alcuna responsabilità per lesioni personali o danni alle cose appartenenti agli ospiti e non è responsabile per eventuali danni, perdite di cose o denaro durante il vostro soggiorno.
8. Animali
Gli animali domestici degli ospiti possono entrare all’interno del campo, purchè dotati dell’idoneo certificato sanitario; dovranno essere tenuti a guinzaglio o comunque in modo da non arrecare danno o molestia agli altri ospiti e dovranno essere garantite dal proprietario tutte le condizioni di sicurezza ed igiene.
9. Orari di Assegnazione o Riconsegna delle tende
Le tende dovranno essere liberate entro le ore 11:00 del giorno della partenza; nel caso in cui la vostra permanenza si debba essere prolungata oltre tale termine, avendo il volo o il traghetto alla sera sarà nostra cura assegnarvi una tenda di appoggio sino al momento della vostra partenza.
Il conteggio dei giorni di permanenza verrà conteggiato per notte a prescindere dall’orario di arrivo. Le tende saranno assegnate nel giorno di arrivo, entro le ore 14.00.
Gli ospiti dovranno lasciare le tende, alla fine del soggiorno, nelle condizioni di integrità originarie. Eventuali danni e/o sottrazioni cagionati alle tende, agli arredi o alle dotazioni della struttura dovranno essere risarciti dall’ospite che li ha causati.
